Die Kultur eines Unternehmens ist deren «Erbgut». Nebst offensichtlichen Elementen (Gebäude, Innenräume, Leitbild, etc.) gibt es auch solche, die schwierig fassbar sind. Es ist dies beispielsweise die Art, wie miteinander kommuniziert und mit Fehlern umgegangen wird. Diese Verhaltensweisen sind über Jahre entstanden und werden an neue Mitarbeitende weitergegeben. 

Die Unternehmenskultur aktiv zu gestalten macht beispielsweise dann Sinn, wenn sich äussere Rahmenbedingungen verändern (z.B. der Wettbewerb sich verschärft). Eine Kulturentwicklung ist ein mehrjähriger Prozess, der das gesamte Unternehmen betrifft.